Cataloghi e Listini

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F.A.Q.

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AVVISO IMPORTANTE:
Quando effettui il login con le tue credenziali hai accesso alla visualizzazione dei prodotti con il prezzo a te riservato (netto + iva + cassa + raee + trasporto).

MODALITA' VENDITORE
Per attivare la modalità venditore basta cliccare sulla scritta "OFF" - "ON" in alto a destra della pagina web.
L'attivazione ti consentirà di utilizzare il portale per la consultazione dei prodotti "al banco" e visualizzare i prezzi di listino.
E' una modalità di consultazione che abbiamo creato per darti la possibilità di consultare il catalogo prodotti con il tuo cliente.

Cosa PUOI fare in questa modalità:
Il tuoi tools saranno ridotti (9 quadrati arancioni in alto a destra)

Puoi consultare tutti i menù di pagina (Chi siamo, Catalogo prodotti, Outlet, Eventi, Scuole cucina, Area tecnica, Assistenza, News, Contatti)
Puoi ricercare tutti i prodotti e saranno visibili soltanto prezzi di listino.
Puoi effettuare preventivi al tuo cliente e rilasciare un pdf con i dettagli e la tua ragione sociale.
Puoi salvare il preventivo cliente e convertirlo successivamente in ordine in modalità AQUISTI (OFF)
Puoi consultare i cataloghi e i listini istituzionali

Cosa NON puoi fare in questa modalità:
Non puoi consultare la sezione "promozioni"
Non puoi consultare la sezione "collezioni promo"
Non puoi consultare la sezione "i miei documenti"
Non puoi effettuare ordini a Ergman Net

Ecco un breve tutorial che ti mostra come utilizzare le due modalità


NON RIESCO A VISUALIZZARE CORRETTAMENTE IL SITO
Per una corretta visualizzazione del portale suggeriamo l'utilizzo di CHROME O FIREFOX (clicca per scaricare le ultime versioni) e di accertarsi, qualora uno di essi sia già presente sul tuo computer, che stia utilizzando l'ultima versione (verificare aggiornamenti).
Per effettuare aggiornamento di Chrome clicca in alto a destra del browser sui tre puntini verticali, clicca su impostazioni, clicca su informazioni su chrome, comparirà la versione e se disponibile l'eventuale aggiornamento. Se disponibile aggiornamento attendi il download e l’installazione, infine chiudi e riapri il browser. Per effettuare aggiornamento di Firefox clicca in alto a destra del browser sulle tre barrette verticali, clicca su aiuto, clicca su informazioni su Firefox. Comparirà la versione e se disponibile l'eventuale aggiornamento. Se disponibile aggiornamento attendi il download e l’installazione, infine chiudi e riapri il browser.

COME CERCO I PRODOTTI SUL PORTALE
Sul menù in alto della pagina accanto al link "CHI SIAMO" è presente il menu "PRODOTTI". Da qui è possibile scegliere il marchio cliccando sul menu a tendina oppure se vuoi accedere all'intero catalogo clicca su "PRODOTTI". Nella pagina successiva sulla sinistra dello schermo trovi il menù di ricerca che mette a disposizione i filtri guida per aiutarti nella ricerca del prodotto. Ti basterà infatti scegliere se il prodotto che stai cercando è da libero posizionamento o da incasso, per poi approfondire la ricerca in base alle categorie, marchi e dettagli tecnici. Una volta intercettato il prodotto ti basta cliccare sull'immagine ed entrare nella scheda prodotto.

NELLA SCHEDA PRODOTTO CHE PRODOTTI VENGONO SUGGERITI (SE DISPONIBILI) “GUARDA ANCHE”?
I correlati sono prodotti suggeriti di completamento al prodotto che hai selezionato o in ‘ family line’ o alternativi alla selezione. Se disponibili li puoi visualizzare sotto il prodotto con dicitura “GUARDA ANCHE”. Puoi aggiungerli direttamente al carrello cliccando sul tasto ‘aggiungi’.

DOVE TROVO LE SCHEDE TECNICHE PRODOTTO?
Le schede tecniche sono inserite sotto all’ area carrello del prodotto in formato pdf scaricabile direttamente sul tuo desktop.

NON TROVO LA SCHEDA TECNICA PRODOTTO
Se la scheda tecnica in pdf non è presente nell’ area carrello: vai alla sezione Area Tecnica e troverai un link strumenti per ogni marchio che ti collegherà al sito di riferimento per scaricare tutte le schede tecniche e manuali d’ istruzione prodotto.

COME SI EFFETTUA UN ORDINE?
Scegli i prodotti di tuo interesse e inseriscili nel carrello cliccando sul pulsante “AGGIUNGI”. E' possibile indicare la quantità di pezzi desiderati; questo processo deve essere ripetuto per tutti gli articoli che vuoi acquistare. Clicca quindi su "VAI AL CARRELLO". Nella pagina successiva è presente il riepilogo dei prodotti selezionati, con quantità e sconti applicati.
In questa pagina è possibile aumentare o ridurre la quantità dei singoli articoli, è possibile inoltre eliminare ogni singola riga.
Qualora si conoscano già i codici degli articoli da acquistare, in questa pagina è possibile effettuare l'inserimento rapido degli articoli inserendo direttamente il codice e la quantità.
Basterà infine cliccare sul tasto "CERCA" ed inserire a carrello il prodotto con un click.

POSSO INSERIRE IL MIO RIFERIMENTO ORDINE CLIENTE?
Si, puoi inserirlo nel campo nominato all’ interno del carrello in fase conclusiva dell’ordine.

CHE VANTAGGI HO NELL’INSERIRE IL MIO ORDINE ONLINE RISPETTO AI SISTEMI TRADIZIONALI?
L’ inserimento ordine è rapido ed efficace. Minori sono le probabilità di sbagliare il codice.
Ti consente di verificare i prezzi di acquisto istantaneamente ed il totale del valore dell’ordine.
Puoi sottoscrivere il Programma Fidelity dedicato esclusivamente agli ordini inseriti on line.
Il tuo ordine è processato dal nostro sistema gestionale immediatamente.
Puoi inserire il tuo ordine in qualunque momento della giornata indipendentemente dagli orari di reperibilità in ufficio o dell’agente.
L’ ordine che inserisci in B2B viene ricevuto contestualmente anche dall’ agente a te dedicato.

COME ACCEDO AI CONTENUTI RISERVATI? (PROMOZIONI, DOCUMENTI, LISTINI ECC.)
In alto a destra della home page cliccando sui quadratini arancioni (personal tools) accedi ad una serie di sezioni a te riservate.

Catalogo: accedi al catalogo online.
Profilo: qui trovi i tuoi dati personali di profilo.
I miei documenti: da qui puoi scaricare documenti e avvisi (aumenti di listino, cambi codice, benchmark, prodotti, ecc..).
Cataloghi e listini: da qui puoi scaricare in formato Pdf i cataloghi suddivisi per aziende.
Collezioni promo: Da qui puoi scaricare in formato Pdf una selezione di prodotti ad un prezzo promozionale.
Promozioni: in questa sezione trovi le ultime promozioni pubblicate.
Ordini: qui puoi vedere lo storico dei tuoi ordini effettuati.
Carrello: accesso al carrello.
Richiedi visita Agente: compilando il form puoi richiedere la visita di un agente direttamente presso la tua sede, che ti contatterà per fissare un appuntamento
Punti Fidelity: in questa sezione trovi il regolamento alla raccolta punti, i premi e il saldo punti. Inoltre una volta raggiunto il tuo obiettivo potrai richiedere il buono sconto semplicemente cliccando sul tasto richiedi premio.
Come utilizzare il buono premio? Il buono premio è utilizzabile solo per intero e su un solo ordine.
Dopo avere riempito il carrello inserisci nell’ apposita area il codice sconto che ti avremo inviato e ti sarà automaticamente defalcato dall’ importo totale dell’ordine. L’ importo dell’ordine dovrà essere almeno uguale o superiore all’ importo del codice premio.
Preferiti: in questa sezione visualizzi gli articoli che hai contrassegnato come preferiti (cliccando in dettaglio prodotto su "AGGIUNGI AI PREFERITI"). Questa opzione ti consente di memorizzare nel tuo pannello riservato i prodotti che intendi focalizzare per la vendita.

A COSA SERVE L’AREA TECNICA?
L’ area tecnica è una sezione dedicata alla tua formazione ed alla visualizzazione dei contenuti video che ti aiuteranno nella proposta di vendita.
Risponde a molte domande che il consumatore normalmente ti pone durante la fase di scelta dell’ elettrodomestico e del lavello.

DOVE TROVO CONTENUTI DIDATTICI E INFORMATIVI SU PRODOTTI E NOVITA’?
Nell’ area tecnica e nel catalogo on line trovi utilissimi video dei prodotti più innovativi che potrai comodamente mostrare al tuo cliente per focalizzare in modo elegante ed efficace le caratteristiche di alcuni codici. Sono un importante strumento per la tua formazione e per la vendita.

HO LA POSSIBILITA’ DI CERCARE DAL PORTALE I CENTRI ASSISTENZA AUTORIZZATI PER MARCHIO?
Si, nella sezione Assistenza del portale trovi tutti i centri assistenza autorizzati elencati per marchio prodotto.

NON HAI TROVATO LA RISPOSTA CHE CERCAVI?
Contattaci al numero 080.5749529 o invia un whatsupp al 3494699421.
Oppure utilizza la chat in basso a destra del tuo schermo o invia un'email a  ergman-net@ergman-net.com

 

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